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  1. 12345??谑忻穹罩腔勐搫悠脚_榮獲服務創新優秀單位

    新海南客戶端、南海網、南國都市報923日消息(記者 孫春麗)923日上午,在2022年(第四屆)全國政務熱線發展高峰論壇暨政務熱線服務質量評估報告發布會上,12345??谥腔勐搫悠脚_榮獲2022年度總體評估優秀單位等級A+”、服務創新優秀單位。

    發布會現場

    會上發布了《2022年全國政務熱線服務質量評估報告》,報告結合我國政務熱線發展現狀,以 目標實現、過程體驗、價值創造、服務創新為主要評估指標,通過模擬情景監測、網絡問卷調查、創新案例征集等方式,對全國333個城市的政務熱線按照五大類十個等級 (A+、A、B+、 B、C+、C、 D+、D、E+、 E)進行服務質量綜合評價。

    其中,12345??谑忻穹罩腔勐搫悠脚_榮獲 2022年度總體評估優秀單位等級A+”(全國僅 9個,占比2.70%),并憑借《???span>12345全準快好為目標 促直通聯辦查堵破難見成效》獲評服務創新優秀單位。

    據了解,??谑忻闇嗜罕?、企業辦事難點痛點,打破各部門條塊分割制度障礙,創新升級12345??谥腔勐搫悠脚_,以???span>12345政務服務便民熱線為依托拓寬群眾訴求反映渠道,形成多方快速響應的 直通聯辦工作體系,實現一線直通面助力黨委政府查堵點,會商聯辦機制”+“破政務服務難題,深度挖掘數據、精準分析、未訴先辦促進地區經濟、社會向發展,通過對 直通聯辦系列考核,深化改革,促進地方營商環境持續優化。

    下一步,12345??谥腔勐搫悠脚_將充分利用資源整合力度大、信息化建設程度高、市民知曉率使用率高等優勢,發揮直通聯辦 作用,共享信息資源,完善聯勤聯動機制,以開展能力提升建設年和深化拓展 查堵點、破難題、促發展活動為契機,保持比學趕超 的勁頭,進一步推進直通聯辦改革,讓治理更有溫度、服務更加精準、群眾更加滿意。

    責任編輯:郭微微
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