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  1. 第六屆中國客服節獲獎名單發布 海南兩熱線話務團隊獲最佳明星班組獎

      海南日報???1月14日訊(記者袁宇)11月14日,海南日報記者從省政府綜合服務熱線12345管理中心獲悉,在近日舉行的2022年第六屆中國客戶服務節上,海南12345樂東黎族自治縣分平臺、三亞市12345政府服務熱線的話務服務團隊憑借專業服務榮獲“最佳明星班組”獎項。

      據了解,今年1月1日至11月3日,三亞市12345政府服務熱線受理市民游客訴求1519806件,辦結1511921件,辦結率99.48%,回訪滿意率98.26%,在社會治理現代化、文明城市創建等方面發揮了積極的作用。

      樂東12345熱線平臺自2020年建成投入使用以來,已整合縣直部門服務熱線17條。兩年多來,共發生話務量271034通,共受理有效辦件234672件,辦結率99.65%,群眾滿意率99.11%。

    原標題:第六屆中國客服節獲獎名單發布 海南兩熱線話務團隊獲最佳明星班組獎

    責任編輯:郭微微
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