直通12345

新海南客戶端、南海網、南國都市報12月17日消息(記者張野)記者從萬寧市12345政務服務便民熱線辦獲悉，為最大限度方便群眾健康咨詢，幫助群眾預防和減輕疫情所致心理困頓，從12月15日20:00起，萬寧市12345政務服務便民熱線辦在原有座席的基礎上，增設開通“新冠病毒防治專家咨詢熱線”。

此次，12345政務服務便民熱線辦聯合市衛健委從市人民醫院等醫療機構遴選5名醫療衛生專家，持續為市民游客提供新冠病毒防治、心理健康知識以及相關醫療知識等方面的咨詢服務。呼吸系統、傳染病、全科醫學、中醫藥、心理健康等領域專家將24小時在線解答市民游客醫學方面的有關訴求。

同時，市民游客可以通過關注“海南12345熱線”微信公眾號了解“防疫資訊”和通過“自主下單”反映訴求。通過微信搜索并關注“海南12345熱線”，在“便民服務”板塊“自主下單”界面中自主錄入個人訴求，“訴求區域”選擇“萬寧市”，市12345熱線辦會在第一時間轉專家予以解答。